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Leistungskriterien
STRATEGIEPROZESSE
Strategie
| Objektstrategie | |
| Strategisches Flächenmanagement | |
| Instandhaltungsstrategie | |
| Umweltstrategie im FM |
STEUERUNGSPROZESSE
Steuerung/Management
| Mandatsübernahme / -übergabe | |
| Planung Betriebsführung | |
| Standards / Service Levels | |
| Budgetierung | |
| Auftragsmanagement | |
| Qualitätssicherung | |
| Reporting und Controlling | |
| Vertragsmanagement |
OPERATIVE PROZESSE
Kaufmännische Prozesse
Vermietung
| Vermietung | |
| Anmietung | |
| Mieterbetreuung |
Objektbuchhaltung
| Objektbuchhaltung | |
| Heiz-/Nebenkosten |
Objektdokumentation
| Objektdokumentation |
Betrieb und Instandhaltung
Lufttechnische Anlagen
| Lufttechnische Anlagen |
Heizungstechnische Anlagen
| Heizungstechnische Anlagen |
Kältetechnische Anlagen
| Kältetechnische Anlagen |
MSR-Einrichtungen und Gebäudeautomation
| MSR-Einrichtungen und Gebäudeautomation |
Elektrotechnische Anlagen
| Elektrotechnische Anlagen |
Sanitärtechnische Anlagen
| Sanitärtechnische Anlagen |
Brandschutztechnische Geräte und Anlagen
| Brandschutztechnische Geräte und Anlagen |
Aufzugsanlagen
| Aufzugsanlagen |
Ver-und Entsorgung, Safety und Security, Reinigung und Pflege, Betriebsoptimierung
| Versorgung | |
| Energiemanagement | |
| Primärentsorgung | |
| Sekundärentsorgung | |
| Sicherheit-, Notfall- und Alarmplanung | |
| Ordnung- und Sicherheitsdienst | |
| Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz | |
| Objekt-, Anlagensicherheit | |
| Betriebsfeuerwehr | |
| Betriebssanität | |
| Gebäudereinigung innen | |
| Gebäudehülle aussen reinigen | |
| Areal reinigen | |
| Auffüllen Verbrauchsmaterial | |
| Pflanzen innen pflegen | |
| Grünanlagen aussen pflegen | |
| Schädlingsbekämpfung | |
| Winterdienst | |
| Betriebsoptimierung |
Erstellung / Erhaltung
Erneuerung
| Gebäudetechnik | |
| Gebäude | |
| Areal |
Instandsetzung
| Gebäudetechnik | |
| Gebäude | |
| Areal |
Dienste
Kommunikations- und Informationsdienste
| Help Desk | |
| Empfang/Portier | |
| Telefonie | |
| Informatik/CAFM |
Administrative Dienste
| Druckerei / Kopieren | |
| Lager / Archiv |
Post-, Speditions- und Transportdienste
| Post | |
| Transport | |
| Anlieferungskoordination |
Umzugs-, Raum- und Parkingdienste
| Operatives Flächenmanagement | |
| Belegungsplanung | |
| Umzüge | |
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Infrastrukturdienste
| Pikett | |
| Konferenzraum | |
| Schliessmanagement | |
| Wäscheservice | |
| Kleinaufträge | |
| Catering |
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Anbietertyp
| Spartenanbieter | |
| Modulanbieter kaufmännische Leistungen | |
| Modulanbieter Betrieb und Instandhaltung | |
| Modulanbieter Dienste | |
| Integralanbieter |
Präsenz in der Schweiz
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| AP Ausserrhoden (AR) | |
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Zertifizierungen
| ISO 9001 | |
| ISO 14001 | |
| OHSAS 18001 | |
| SZFF Qualitätslabel |

